李祖濱：工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一代人的使命｜《數(shù)商》跋
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蘇商通訊
2020-06-18 15:26 -
文：
李祖濱
人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，工業(yè)制造企業(yè)家若能不斷地追求高效率、堅(jiān)守帶領(lǐng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景與使命，也必然會(huì)從容解決基礎(chǔ)的管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
李祖濱
南京德銳企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)
我和顧建黨先生是南京大學(xué)商學(xué)院MBA和中歐國(guó)際工商學(xué)院EMBA的兩度校友，多年來(lái)我們有不少的交往，近兩年我多次聽(tīng)到不少人說(shuō)他是“工業(yè)網(wǎng)紅”，也聽(tīng)過(guò)他幾次工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演講。但我對(duì)顧建黨先生有深度了解，是在經(jīng)歷了近半年《數(shù)商：數(shù)字工業(yè)時(shí)代新領(lǐng)軍者》這本書(shū)的研討和創(chuàng)作過(guò)程之后，才真正了解了他的內(nèi)心所想和他對(duì)中國(guó)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的責(zé)任和使命。
在一次蘇商會(huì)的年會(huì)論壇上，我說(shuō)過(guò)：“我非常敬佩顧建黨先生能將非常理性的工業(yè)數(shù)字化話題講得如此感性和富有激情。”現(xiàn)在細(xì)想他的這種激情，實(shí)際上是對(duì)數(shù)字工業(yè)時(shí)代下機(jī)遇的興奮，是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的急切期望，是對(duì)中國(guó)工業(yè)企業(yè)家的警醒和吶喊！
這催促是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型大好時(shí)機(jī)不容錯(cuò)過(guò)！
這警醒是：跟不上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)注定要面臨淘汰！
這吶喊是：唯有企業(yè)家本人才能推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型！
本書(shū)將顧建黨先生近十年領(lǐng)導(dǎo)菲尼克斯(中國(guó))的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐，以及對(duì)中國(guó)工業(yè)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度思考，總結(jié)為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型鐵三角模型”，系統(tǒng)清晰地闡明了在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中戰(zhàn)略、技術(shù)與人的邏輯和辯證關(guān)系，為企業(yè)家介紹了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體的策略與方法，以此幫助中國(guó)企業(yè)樹(shù)立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫感、信心和正確理念。
在一次企業(yè)家私董會(huì)上，案主的問(wèn)題討論漸漸偏離了原定的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題，大家都在分析和談?wù)撝A(chǔ)的內(nèi)部管理問(wèn)題，但輪到顧建黨先生發(fā)言時(shí)，他依然用了10分鐘的時(shí)間強(qiáng)調(diào)了工業(yè)制造型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值和重要性。在后來(lái)我領(lǐng)悟到他的用心，如果案主具備高效率的意識(shí)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維，也就可能會(huì)走出當(dāng)前遇到的基礎(chǔ)管理問(wèn)題。人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，工業(yè)制造企業(yè)家若能不斷地追求高效率、堅(jiān)守帶領(lǐng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景與使命，也必然會(huì)從容解決基礎(chǔ)的管理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。抓住一切機(jī)會(huì)說(shuō)服、影響、推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為顧建黨先生的使命。
在訪談完江蘇信息技術(shù)股份有限公司CEO張啟亮后，我聽(tīng)到了徐工集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中發(fā)生的巨大變化：以前50個(gè)工人的車(chē)間變成了現(xiàn)在1個(gè)人的數(shù)字化車(chē)間，客戶滿意度從55%提升到96%，從1999年到2019年人數(shù)沒(méi)有增長(zhǎng)，產(chǎn)值卻增加了30倍。過(guò)去覺(jué)得BAT所帶來(lái)的商業(yè)數(shù)字化已經(jīng)讓我們驚嘆不及，而工業(yè)數(shù)字化帶給工業(yè)領(lǐng)域效率的提升更是驚人。工業(yè)數(shù)字化的難度比商業(yè)數(shù)字化大得多，而傳統(tǒng)工業(yè)若不能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可能真的很快會(huì)被行業(yè)殘酷地淘汰。
顧建黨為什么拼命吶喊，他是在叫醒還在睡夢(mèng)中的工業(yè)人。
與其說(shuō)顧建黨是“工業(yè)網(wǎng)紅”，不如說(shuō)他是中國(guó)工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一批“吹哨人”。
“數(shù)商”：數(shù)字工業(yè)時(shí)代的新身份
俞文勤先生是“數(shù)商”這一概念的提出者，“數(shù)商”是領(lǐng)導(dǎo)工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)家的代稱(chēng)。我非常敬佩俞文勤先生的堅(jiān)持，作為蘇商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)，對(duì)蘇商會(huì)的發(fā)展，他完全可以追求規(guī)模，來(lái)者不拒，但他依然長(zhǎng)期堅(jiān)持服務(wù)于實(shí)業(yè)，聚焦服務(wù)于工業(yè)制造業(yè)企業(yè)，十多年不動(dòng)搖。這種堅(jiān)持既是出于對(duì)工業(yè)企業(yè)的責(zé)任感，也源于他對(duì)自己未來(lái)新的定位：全力支持和幫助“蘇商”轉(zhuǎn)型到“數(shù)商”，進(jìn)而幫助更多的中國(guó)傳統(tǒng)制造企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)先的“數(shù)商”。
我們以“數(shù)商”作為本書(shū)的書(shū)名，不是想玩弄新概念，更不是為了嘩眾取寵，而是我們真正發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵就是企業(yè)家本人，中國(guó)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功取決于企業(yè)中能夠產(chǎn)生多少優(yōu)秀的“數(shù)商”。
我們?cè)L談企業(yè)家時(shí)都會(huì)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題:“誰(shuí)是企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)起人？”得到的答案幾乎都是一致的：“是企業(yè)家本人。”
這些走在數(shù)字化轉(zhuǎn)型前列的企業(yè)家們都有著驚人相似的數(shù)字化經(jīng)歷。他們幾乎都先是自己開(kāi)始學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，參加論壇、讀商學(xué)院課程、與企業(yè)家交流、參觀優(yōu)秀企業(yè)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)沉淀，逐步理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型。接著，他們讓自己的中高管閱讀相關(guān)書(shū)籍，派他們?nèi)W(xué)習(xí)交流，帶著他們?nèi)⒂^數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步早、做得好的企業(yè)，并且在企業(yè)中親自引進(jìn)和組織外部機(jī)構(gòu)對(duì)中高層管理者和技術(shù)人員進(jìn)行數(shù)字化技術(shù)的培訓(xùn)。
借由此書(shū)，我們力圖扭轉(zhuǎn)企業(yè)家“依賴他人”的錯(cuò)誤想法：一想到做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要引進(jìn)一個(gè)首席技術(shù)官（CTO），或者想著并購(gòu)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，期許這樣就可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。但我們可以非常堅(jiān)定地?cái)嘌裕喝绻髽I(yè)的第一負(fù)責(zé)人對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒(méi)有足夠的重視、充分的認(rèn)識(shí)或深刻的理解，這個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕對(duì)不可能成功！因?yàn)樗赡苓B選擇怎樣的CTO都不清楚，連要并購(gòu)怎樣的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司都不會(huì)明白。
俞文勤秘書(shū)長(zhǎng)呼吁當(dāng)今的工業(yè)制造型企業(yè)經(jīng)營(yíng)重心，要從過(guò)去“貿(mào)工技模式”轉(zhuǎn)向“技工貿(mào)模式”，企業(yè)的的增長(zhǎng)方式需要從過(guò)去增量市場(chǎng)時(shí)期慣用的市場(chǎng)銷(xiāo)售拉動(dòng)方式，轉(zhuǎn)向適應(yīng)存量市場(chǎng)時(shí)期的技術(shù)研發(fā)推動(dòng)方式。
在本書(shū)即將完稿時(shí)，我們?cè)桨l(fā)感覺(jué)“數(shù)商”二字的價(jià)值與含金量。本書(shū)中，我們一直沒(méi)有給出關(guān)于“數(shù)商”具體的定義。那么究竟什么是“數(shù)商”？“數(shù)商”就是指能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)家，是具備數(shù)字化思維的企業(yè)家。“數(shù)商”是通往數(shù)字工業(yè)時(shí)代企業(yè)家新身份，如果企業(yè)家缺乏數(shù)字化的思維，就不能稱(chēng)之為“數(shù)商”，那么他就拿不到帶領(lǐng)企業(yè)通往數(shù)字工業(yè)時(shí)代的通行證。
我們發(fā)現(xiàn)不少的企業(yè)家對(duì)數(shù)字化的趨勢(shì)置若罔聞，或者想轉(zhuǎn)型但不知應(yīng)該從何學(xué)起，從何做起。在本書(shū)中，我們總結(jié)提煉了數(shù)商的六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力修煉點(diǎn)：敏捷迭代、創(chuàng)新突破、商業(yè)洞察、系統(tǒng)思維、變革決心、組織塑造，為企業(yè)家成為“數(shù)商”提供借鑒和指南。
成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者
1982年我上初中時(shí)，讀到阿爾文·托夫勒的《第三次浪潮》時(shí)，激動(dòng)得心潮澎湃，當(dāng)晚把這段話摘抄了下來(lái)，并貼在了我床邊的墻上：“在第三次浪潮面前，發(fā)展中國(guó)家和發(fā)達(dá)國(guó)家都站在同一起跑線上，在這場(chǎng)與眾不同的新競(jìng)賽中，它們要一起奔向未來(lái)。中國(guó)必將在第三次浪潮中追趕上世界的步伐。”
未曾想過(guò)38年后，我會(huì)有幸和顧建黨先生、俞文勤先生一起來(lái)寫(xiě)《數(shù)商：數(shù)字工業(yè)時(shí)代新領(lǐng)軍者》這本書(shū)。過(guò)去我雖然出版過(guò)《聚焦于人》等6部人力資源方面的書(shū)籍，但工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)我卻是個(gè)新領(lǐng)域。在將近6個(gè)月的寫(xiě)作過(guò)程，我把每次研究小組內(nèi)部的研討、每次與企業(yè)家們的訪談都當(dāng)作學(xué)習(xí)的過(guò)程。
隨著寫(xiě)書(shū)的深入，我也漸漸發(fā)現(xiàn)，工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所遇到的人、組織、文化和戰(zhàn)略問(wèn)題與我們?cè)诮o企業(yè)做管理咨詢中所解決的理念方案幾乎是一致的，比如：
工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也要“先人后事”，沒(méi)有人才，一切都是空談；
數(shù)字化人才獲得也需要“先內(nèi)后外”，先把自己的管理和業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成為具備數(shù)字化思維的人才，然后才去考慮外部引進(jìn)，不能過(guò)多依賴“空降兵”；
要想推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)家本人必須先具備數(shù)字化思維，成為“數(shù)商”；
數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)家是“舵”，中高層管理者和技術(shù)骨干是“槳”；
只有達(dá)成共識(shí)正確的戰(zhàn)略才能得到有效執(zhí)行，未達(dá)成共識(shí)的戰(zhàn)略得不到徹底的執(zhí)行；
有企業(yè)文化的支持的組織變革才容易獲得成功。
寫(xiě)書(shū)的過(guò)程中，我閱讀了大量有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的書(shū)籍，在讀到《麥肯錫大數(shù)據(jù)指南》時(shí)，我為麥肯錫能在2006年就首先提出大數(shù)據(jù)概念和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)所震撼；讀《從1到N》了解到麥肯錫在數(shù)字轉(zhuǎn)型方面已經(jīng)開(kāi)展了十多年的管理咨詢實(shí)踐；讀到麥肯錫全球研究院2017年發(fā)布的《數(shù)字時(shí)代的中國(guó)：打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的新經(jīng)濟(jì)》研究報(bào)告時(shí)，為麥肯錫對(duì)中國(guó)數(shù)字化現(xiàn)狀的深入研究和前瞻預(yù)測(cè)所嘆服。
寫(xiě)書(shū)恰逢新冠病毒疫情隔離在家，在這1個(gè)月當(dāng)中，《數(shù)商》的寫(xiě)作激發(fā)了我在德銳咨詢公司中加速數(shù)字化的應(yīng)用，公司全體同事最大程度開(kāi)展了線上辦公、線上培訓(xùn)、線上招聘、線上入職。連管理咨詢過(guò)程都最大程度地走向了線上：線上項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、線上高管訪談、線上方案研討、線上成果匯報(bào)、線上戰(zhàn)略研討會(huì)等等。線上辦公系統(tǒng)的使用，讓我的公司沒(méi)有因疫情而損失1個(gè)月的時(shí)間，相反因?yàn)榇蠹覡?zhēng)分奪秒、惜時(shí)如金的奮斗，讓我們以高于平時(shí)50%的工作投入贏得了更多的時(shí)間。
中國(guó)工業(yè)制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要更多的支持和引領(lǐng)，德銳咨詢要為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才和組織能力的賦能，要向顧建黨先生和俞文勤先生學(xué)習(xí)，成為中國(guó)工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持者和賦能者。
在工業(yè)數(shù)字化方面，中國(guó)與歐美之間的差距依然巨大，中國(guó)對(duì)歐美工業(yè)數(shù)字化的追趕一定是長(zhǎng)期的過(guò)程，一定需要一代工業(yè)企業(yè)家艱苦卓絕的奮斗努力，需要更多工業(yè)企業(yè)家共同奮斗，成為引領(lǐng)時(shí)代的“數(shù)商”。
本書(shū)的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)在竭盡全力，為中國(guó)工業(yè)企業(yè)家成為“數(shù)商”提供理念、方法和實(shí)踐案例的支持，希望能給予他們以下的啟發(fā)和收獲：
1、工業(yè)企業(yè)家從書(shū)中真正感受到工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的急迫性，并且開(kāi)始行動(dòng)了，或者行動(dòng)加速了；
2、工業(yè)家從工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型鐵三角中領(lǐng)悟?qū)W習(xí)到了進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的正確理念、正確路徑和正確方法；
3、工業(yè)企業(yè)家從中找到自身學(xué)習(xí)和修煉的方法，正在努力成為優(yōu)秀的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者——數(shù)商。
在讀完此書(shū)后，如果工業(yè)企業(yè)家們能有以上收獲，我們創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)會(huì)感到非常的欣慰。